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大连这家店大门紧锁…职工:运营日薄西山时,店里还推“储值”活动
2019-11-11 21:58:26

最近,不少长安福特车主接到了一条来自“长安福特客户关系中心”发来的短信,与此同时,大连恒泰长安福特4S店退网的音讯在业界被疯传。经销商退网,随之而来利益受损最大的便是这些车主。记者查询了解到,此次“退网风云”触及部分借款购车车主,他们的续保保证金没交还,还涉及部分在店内购买保养套餐的车主,他们的“终身免费”保养“夭亡”。

车主:续保保证金没交还,保养套餐没用完

2018年7月,郭先生到大连保税区的大连“恒泰长安福特”4S店买了一辆该品牌的SUV。其时借款购车,期限两年。郭先生说,其时店内要求借款期间稳妥必须在店内交,为此要求他交纳2000元钱的续保保证金,这笔费用只开了收据。

本年7月,交纳第二年稳妥费用期间,郭先生曾到店内问询保证金的事宜,其时前台工作人员说,这笔钱不能够抵稳妥费用,交稳妥半个月后能够返还。之后郭先生交了稳妥费并将保证金的收据交回了店里,等候返还保证金。直到8月,郭先生迟迟没收到保证金,他再次到店内问询时,发现4S店大门紧锁,触景生情。

而除了这笔2000元的续保保证金无处讨要,郭先生说最初购车时,在出售人员的引荐下,他还购买了6200元终身免费换机油的保养套餐,而买车至今他只保养过两次。

2018年10月, 毕女士也在该4S店借款买车,其时她交纳的是1000元续保保证金。本年第2次交纳稳妥费时,她从稳妥业务员处得悉,买车的这家4S店关门了。

2017年11月,贾女士在该4S店买车时也购买了店内的2980元终大连这家店大门紧锁…职工:运营日薄西山时,店里还推“储值”活动身免费换机油的轿车保养套餐。迄今,她只换过1次。

本年4月,刘女士到这家4S店买的车,其时她不只交纳了续保保证金,还花了1000元购买了一个“VIP车主护航手册”。可现在的“VIP”变成了受害者。

职工:被拖欠3个月薪酬

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记者采访了一位曾在该4S店工作过的出售人员。他告知记者,本年年初时,该4S店的运营日渐下滑,开端呈现拖欠职工薪酬的现象,这让不少工作人员连续离任。大连这家店大门紧锁…职工:运营日薄西山时,店里还推“储值”活动而大连这家店大门紧锁…职工:运营日薄西山时,店里还推“储值”活动更让他们心慌的是,跟着运营的日薄西山,店里还推出“储值”活动。

这位出售人员说,他是在本年6月离任的,现在公司还拖欠他3个月将近3万元的薪酬。他说,许多职工也都被拖欠薪酬。近期,他们也预备到劳作裁定部分进行投诉。

针对车主们来说,他们利益受损首要来自于两个方面,一是续保保证金没交还,以及保养套餐没用完。而保养套餐有2980元,6200元,还有上万元的不等。

车主们说,最早在本年7月份,4S店就现已关门了。他们现在联络不上负责人,关于他们的问题怎么处理,也一直没有干女接到官方告诉。直到近来,不少车主收到了来自“长安福特客户关系中心”发来的短信,我们才得知“大连恒泰长安福特4S店在9月15日退网”的音讯。

跟着该音讯的传达,越来越多的车主得知了此事。现在,我们组织了维权群在活跃维权。

长安福特客服:大连“恒泰长安福特4S店”退网事实

记者拨打了长安福特官方客服电话,了解有关大连“恒泰长安福特4S店”的相关事宜。客服人员说,大连“恒泰长安福特4S店” 退网事实,该店在9月15日与长安福特停止了合作关系。也便是说,该店不再是长安福特授权的4S店,因而厂家没有办法对该店做进一步的管控。假如车主购车时购买的是厂家的保养套餐,现在能够到大连区域其他的长安福特4S店进行保养。假如车主购买的是店内保养套餐,那么主张客户采纳法令途径来和谐处理。

半岛晨报、39度视频记者孙熳

修改:樊金石 校正:张颖

责任修改:张一蕾 值勤编委:王健

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